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下面是小编为大家整理的文员岗位职责19篇,供大家参考。
文员岗位职责（精选19篇）
销售
(1) 行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处(区域)相关业务人员
(2) 主要职责
A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F. 完成企划部经理交办的其他任务。
客服文员
1、客服部相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订;
2、客服部信件、传真的收取及分发;
3、电话的转接和记录;
4、办公用品的登记、保管、发放;
5、客服部的未预约客户上门的接代;
6、及时准确的上传下达客服部内部信息，协助协调各部门之间的关系;
1.接转前台电话。
2.负责传真收发与登记。
3.负责前台接待、登记。
4.引见、招待、接送来宾。
5.负责监督打卡和汇总考勤。
6.负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。
7.负责锁门，管理电梯，检查灯光、门窗。
8.收发前台的报刊函件及整理保管报纸。
1.负责本部门文件资料的收发、呈阅及档案的管理工作。
2.负责本部门办公用具、图书杂志的管理工作。
3.负责本部门的对外公共关系事项。
4.负责协助部门部长及统计员进行简单记账工作。
1、在校办主任的领导下，协助搞好办公室的各项工作。
2、负责主任交办的各种文字拟稿工作。
3、打印学校工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主任审核、校对以学校名义签发的公文稿。
4、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和学校限期办理的事项。
5、具体安排学校行政会议日程;做好会议记录、整理会议纪要和简报;了解会后的贯彻执行情况。
6、负责学校大事记和有关资料的采集整理工作。
7、负责保管、使用学校印鉴和校长名章，负责开具业务介绍信及其它证明。
8、负责校领导的文件传阅，处理校领导签批的文件、函电，转递单位和个人给校领导的请示报告等。
9、协助主任搞好来宾接待工作。
10、负责会议室、接待室、办公室的环境卫生工作。
11、完成领导交办的其它工作。
1.按时上下班，工作积极主动。
2.准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等，负责各种文件的打印、上报和下发。
3.按规定收取文件，进行归档处理。
4.负责接听电话、留言，处理办公室日常事务。
5.完成销售部经理布置的其他各项工作。
行政文员
1.日常往来快递、信件的接收及发送;
2.做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆;
3.管理公司的各项缴费业务：通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算;
4.负责公司定期物资采购;补足各部门所需物品，以保障工作正常有序的开展;
5.负责客人来访接待工作;
6.负责维持和检查公司办公环境;
7.公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发;
8. 完成公司交办的其它任务。
人事文员
1. 负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。
2. 负责公司人事档案的存放和管理。
3. 负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。
4. 计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。
5. 执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。
6. 帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。
7. 完成领导临时交办的其他任务。
办公室
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13. 社会保险的投保、申领。
14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;
5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;
6、负责编制、汇总研发报表;
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;
8、完成上级主管临时交办的其他任务
1.研发技术信息的检索，研发项目进度的跟踪，研发资料的编写、整理和归稍，往来技术信件回复。
2.协助部门经理完成研发中心的日常管理工作。
办公室文员工作职责
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
前台文员
1、负责前台客户导引与接待工作;
2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印;
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
5：产品营销部人员出勤与考勤登记监督，人员出差表监督填写
6：与工厂前台文员及商务部等对接联系，
7：领导交办的其它事宜;
办公室文员
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司网站的宣传。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.社会保险的投保、申领。
14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15.管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.做好公司的台账。
17.接受其他临时工作。
销售文员
1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。
2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。
3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。
4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。
5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。
6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。
7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。
8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。
9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。
10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。
11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。
12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。
13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。
14、高效完成部门经理交办的其他工作。
办公室文员岗位职责
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、 完成其他临时工作。
1. 上级主管交代和安排车间生产
2. 负责公司电话的接听和传真工作.电线报价和销售;
3. 负责公司的会务工作，包括会务通知的发布、资料的准备等后勤服务工作;
4. 负责公司人员招聘和考勤管理工作;
5. 负责办公设施设备的维护保养工作。
1.负责酒店销售部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。
2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
4.负责处理本部门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。
5.负责销售部办公室的日常事务工作，做好本室的有关接待事务。
6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。
7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
8.负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。
9.负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
10.做好销售部管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。
1、负责部门所有考勤、报销、办公用品领用等;
2、新入职人员和离职人员相关手续办理;
3、每周编写部门人员异动表、组织架构维护;
4、负责部门数据收集、整理以及部门会议召集;
5、完成组织目标及上级交办的其他工作。
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