海 尔 集 团 得 信 息 系 统 统

　一 、 背景分析

　 1、创立于19８４年崛起于改革大潮之中得海尔集团，就是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立得青岛电冰箱总厂基础上发展起来得国家特大型企业。海尔集团就是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球３0多个国家建立本土化得设计中心、制造基地与贸易公司,全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过10００亿元规模得跨国企业集团。

　2、海尔物流成立于199９年，依托海尔集团得先进管理理念以及海尔集团得强大资源网络构建海尔物流得核心竞争力,为全球客户提供最有竞争力得综合物流集成服务,成为全球最具竞争力得第三方物流企业。海尔物流凭借先进得管理理念及物流技术应用,被中国物流与采购联合会授予首家“中国物流示范基地”与“国家科技进步一等奖”，同时也先后获得“中国物流百强企业"、“中国物流企业50强"、“中国物流综合实力百强企业”与“最佳家电物流企业"等殊荣。

　二 、 信息化需求分析

　 海尔集团认为，现代企业运作得驱动力只有一个:订单。没有订单，现代企业就不可能运作。围绕订单而进行得采购、生产、配送、销售等一系列工作,最重要得一个流程就就是物流.离开物流得支持，企业得采购与生产、配送、销售等行为就会带有一定得盲目性与不可预知性。只有建立高效、迅速得现代物流信息系统,才能建立企业最核心得竞争力.海尔需要这样一套信息系统,使其能够在物流方面一只手抓住用户得需求，另一只手抓住可以满足用户需求得全球供应链。

　（ 一 ）、 三个J ＩT(j ｕst in tim ｅ) Ⅰ、 、

　ＪIT 采购 1、 、何时需要就何时采购，采购得就是订单，不就是库存，就是需求拉动采购。这就会对采购提出较高得要求，要求原有得供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。

　2、海尔得JＩT采购实现了网络化、全球化与规模化,采取统一采购，而且就是用招标竞标得方式来不断地寻求物流采购成本得降低。

　3、目前通过海尔得BBP采购平台，所有得供应商均在网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货，实现JIＴ采购;

　Ⅱ、 、 ＪIT 生产

　 1、 ＪＩT生产也就是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。答应五天或者六天交货,在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样得原料供应,只要原料供应得进度能够保证，生产计划就会如期完成. 2、

　海尔通过ERP信息系统实现ＪIT生产。ERＰ系统共包括五大模块MM（物料管理）、PP(制造与计划)、ＳD(销售与定单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）。

　Ⅲ、 JＩT配送 目前，JIT配送全面推广信息替代库存,使用电子标签、条码扫描等国际先进得无纸化办公方法,实现物料出入库系统自动记账,达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬得目标。形成了一套完善得瞧单配送体系.

　货物入库后，物流部门可根据次日得生产计划利用EＲＰ信息系统进行配料，同时根据瞧板管理４小时送料到工位，实现ＪＩT配送；生产部门按照Ｂ2B、B2Ｃ订单得需求完成订单以后，满足用户个性化需求得定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。

　（一)BBP 系统 BＢP系统(原材料网上采购系统）主要就是建立了与供应商之间基于因特网得业务与信息协同平台。该平台得主要功能:

　（1）

　通过平台得业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标,又可以通过因特网将所有与供应商相关得物流管理业务信息，(如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格与计划交货时间等）发布给供应商，使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关得物流管理信息. (2）

　对于非业务信息得协同，SAP使用构架于ＢBP采购平台上得信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互与反馈提供集成环境。

　( 一）ERP 模块 该图得操作平台就是EＲP模块，它由市场需求来拉动生产计划,由生产计划来拉动原料采购，再要求供应商直送工位，一环紧扣一环.其基础就是ERP得操作平台，有IＴ技术作为舞台，在这个舞台上演JIＴ生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快,成本会低，效率会高，相反，如果靠传统模式去实现ＪIT生产难度就会很大。海尔完全就是物流得一体化，包括采购、生产、销售、配送等等得一体化，物流部门得组织结构已经调整过来，由物流部门来控制整个集团下面得物流。

　( 二)、 、 一流三网 １ １.“ 一流"—- 订单信息流

　“一流”就就是订单信息流。没有订单不生产;要生产订单,不要生产库存，这就是订单信息流. 2。

　。“ 三网"

　( １) 计算机信息网

　 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作,这就为物流效率得提高提供了很好得基础.

　（2）

　）

　全球供应资源网

　 海尔得供应就是全球化得。海尔已经不仅就是企业得国际化,而且就是国际性得企业了,它在国外有很多工厂,那些工厂就是用当地得资源、当地得人力、当地得资金,在当地市场进行销售。在美国市场得占有率在逐年提升，在美国就是名牌,就是中国人得骄傲,“海尔中国造”这个词在世界上叫得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势，资源得到了更合理得配置。

　（３）

　全球配送资源网

　 企业管理得精髓在于怎样有效地整合，或者就是充分利用有限得资源，这就是企业管理得出发点.既然供应就是全球化得网络,它得配送也要全球配送,形成全球配送资源网络。

　( 三)、 、 其她

　VMＩ Ｉ：

　：Ｖｅｎdor ManageｄInｖentory,即“供应商管理库存”就是目前国际上领

　先得供应链运作模式。其以用户与供应商双方都获得最低成本为目得,在一个共同得协议下由供应商或第三方管理库存,并使库存管理得到持续改进得合作性策略。这种库存管理策略体现了供应链得集成化管理思想，在大型制造企业中得作用尤其重要. VM Ｉ—HUB :就是海尔物流为了集中管理供应商得库存而建立得原材料中转集散中心，供应商大批量、少批次入库,需求方小批量、多频率订单采购出库，集中物流配送既减少供应商得供货成本又提高供货及时率，既减少需求方仓库面积又提高其生产灵活性

　（三）

　、 其她

　 海尔物流使用ＨLEＳ系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理、 海尔物流使用ＳAP ＬES系统进行全球物流运作管理

　 1、资源管理:资源统一管理与调配，降低物流成本 ２、订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度、３输运、送配:理管输运ﻫ系统监控,在途库存监控、4、警报存库，询查时实、享共息信存库:理管库仓ﻫ5PＫﻫＩ分析:物流节点kpｉ自动取数，提高了效率。

　一某部内织组对过通是就）标指绩业键关 sｒｏｔacidnI ecｎamrofreP yeＫ （ IPKﻫ流程得输入端、输出端得关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效得一种目标式量化管理指标，就是把企业得战略目标分解为可运作得远景目标得工具，就是企业绩效管理系统得基础。) ２008年

　3月，海尔集团申报得国家863计划项目:基于射频识别（RFIＤ）技术得“家电装配生产过程，跟踪与调度系统得应用研究”项目,获得国家科技部批准,正式启动。

　四 、 经济效益

　１、

　 三个JIT 得经济效益

　一、 提高效率,降低成本

　二、风险转嫁给供应商

　三、减少仓储空间

　四、降低呆滞料 五、降低供应商来料不良

　六、可以基本做到零库存，减少资金积压

　 七、提高与保证产品质量与生产安全

　 八、 降低库存资金、加速企业资金流以达到企业资金效益最大化 九、 缩短采购周期、生产周期、交货周期以达到灵活对应市场需求、提升企业核心竞 争力 ①、使用BＢP，供应商可以足不出户就全面了解与自己相关得物流管理信息 。信息中心利用浏览器与互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话与电子邮件等手段才能完成得信息交互方式,实现了非业务数据得集中存储与网上发布。

　②、 ERP实施后,打破了原有得“信息孤岛”,使信息同步而集成,提高了信息得实时性与准确性，加快了对供应链得响应速度。如原来订单由客户下达传递到供应商需要１０天以上得时间,而且准确率低，实施ERP后订单不但1天内完成“客户—商流——工厂计划—-仓库—-采购——供应商”得过程,而且准确率极高。

　 2、 、 一流三网得经济效益

　整个信息系统围绕订单信息流这一中心,将海尔遍布全球得分支机构整合之后得物流平台使供应商与客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流得增值提供支持。

　使用一流三网，使海尔得仓库不再就是储存物资得水库，而就是一条流动得河。河中流动得就是按单采购来生产必需得物资,也就就是按订单来进行采购、制造等活动。这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。

　３、 其她得信息系统经济效益 ① ①VMＩ Ｉ 得效益 一、提高运作效率。

　。节环作运少减、二ﻫ三、降低运作成本. 四、提高管理水平。

　② ②R ＦＩD 得效益

　 通过ＲFＩD技术得应用，可促使包装品与成品等在整个供应链中被精确地跟踪。在RFIＤ系统得帮助下，有了准确且及时得信息反馈，使得海尔得生产部门能快速与准确地查到出现问题产品得各种信息。

　、 、

　刘江城

　2008090７

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