工作事迹派出所创建文明单位主要事迹

　 ***派出所创建文明单位主要事迹

　近年来，*****派出所在上级党委、公安机关的坚强领导下，紧紧围绕福建省第六届“创文明行业，建和谐**”竞赛活动总体安排，认真对照《**市公安系统2010 年文明行业创建工作计划》和《**县精神文明创建活动管理办法》的要求，立足本地实际，突出警种部门特色，明确创建目标，选好创建载体，采取相应措施，全力以赴投入文明单位创建活动，主要做法如下：

　 一、提高认识，全力推进文明单位创建活动

　 **派出所把创建文明单位活动作为加强公安正规化建设、展示公安机关良好形象的重要载体，认真予以落实，切实抓紧抓好。一是成立了领导小组，由**所长任组长，***教导员为副组长，其他所领导为领导小组成员，确保了文明单位创建活动的顺利开展。二是加强了活动保障，通过制定创建活动工作方案，明确目标要求，提供专项经费，确定专门信息员，确保了创建活动各项工作落到了实处。三是确定了活动载体，**派出所把文明单位创建活动作为主线，将“大走访”爱民实践活动、公安执法规范化建设、文明户籍窗口建设等活动贯穿结合在一起，有力增强了文明创建活动的成效。

　 三、把握关键，不断深化单位文明服务建设

　 **派出所把落实为人民服务宗旨作为文明单位创建活动的出发点，认真找好载体，不断提高服务的水平和质量。

　 1、文明执法，不断规范执法行为。

　 在开展执法规范化建设的过程中，***派出所的民警认真学习法律法规和办案

　程序，坚持理性、平和、文明、规范执法，认真把握每个执法环节，设身处地考虑到当事人的切身感受，善于用群众语言、用群众易于接受的方式来管理、来服务、来执法，做到以理服人，以诚待人，最大限度地减少因执法而引起的群众投诉，努力实现法律效果和社会效果的统一，得到了上级公安机关的肯定，荣获了“全省公安机关执法示范科所队” 的称号。

　 2、热情服务，创建文明户籍窗口。

　 **所户籍室坚持延伸服务视线，拓宽服务理念，以“热情、文明、优质、高效”的服务，赢得了社会各界的好评。获得了“省级文明户籍窗口

　 ”的称号。

　 一是加强管理，创新工作模式。**所户籍室常年坚持实行无假日制度，推行中午不休息，晚上 21 时下班的“十三小时工作制”，最大限度地满足了群众随时办证，被群众誉为昼夜办证厅。

　 二是立足实际，简化办事程序。群众在办理户口手续时，如果群众手续齐全，材料充分，民警立即办理，省去了群众等待的时间。材料准备不充分的，则出具补充材料告知单，待手续补齐后，保证第二次办理完毕；

　 为了解决一些山顶村群众领证难的问题，户籍室成员多次利用节假日到山顶村开展发放二代身份证等服务，得到了群众的好评；

　 为方便高考生办理二代证，户籍室特别开辟了高考生办证“绿色**”，方便了学生办证，提高了办事效率。

　 三是突出细节，倡导规范服务。户籍室在接待服务群众中，认真做到主动热情，规范使用文明用语，严禁“冷、横、硬、推”等不良作风。通过大力推行“一窗式”服务，全面落实“一声问候，一个微笑，双手递交”的服务标准，受到了群众的好评。20**年下半年，**派出所加强了户籍室服务窗口的正规化建设，

　按照整齐、醒目的要求，设置了休息区、咨询区、办公区等服务区域，特别为前来办事群众提供了饮水机、桌椅、笔墨、剪刀、胶水等物品，配备了复印机等服务设施，张贴了宣传警示标语，极大地方便了群众办事，受到了群众的好评。

　3、拓展渠道，构建和谐警民关系。

　 一是继续深化走访工作。自 20**年初公安部部署开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动以来，**派出所民警深入辖区进行走访，送温暖、送法律、送服务，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，帮助解决了一大批实际困难。通过“大走访”活动，不仅访出了平安、稳定、和谐，而且访出了形象、作风、实效，为新形势下密切联系群众、做好群众工作，积极构建和谐警民关系积累了新经验、探索了新途径。推动**所创新开展了“十村联防”活动，在春节、端午节等节日前期，组织人员到辖区十个村、社区的主要路段设卡巡查，有效震慑和打击了偷盗家禽家畜的违法犯罪行为，得到了辖区群众的一致肯定。

　 二是拓宽警民联系渠道。**派出所始终坚持警民联系方式应该多多益善，创造性地开展

　 了警民联谊、警营开放、公开评警、编印宣传册、发放联系卡等活动，在最大程度上拓展广大群众的发言权、知情权、参与权，使公安民警与群众真正心贴心地互动起来，从而促进了双方彼此信任，增进了双方尊重与合作，有效避免了警民间的误会和磨擦，对消除警民隔阂、促进社会稳定起到了积极的促进作用。

　 三是大力弘扬公安主旋律。近年来，**派出所积极与新闻媒体建立和谐的合作关系，积极投稿《**晚报》、《**早报》、《**新闻》等媒体报刊，平均每年投稿约 20 篇，通过在宣传内容和技巧上下功夫，引导新闻媒体开展正面宣传，弘扬了社会正气，震慑了违法犯罪，通过讲解犯罪方式手段，传授安全防范技能，提高了群众的警觉性，增强了群众的信任感。

　二、突出重点，努力提高群众满意率和安全感

　 **派出所把提高群众的满意率和安全感作为构建和谐警民关系、创建文明单位的重要内容来抓，通过多管齐下，积极履责，取得了较好效果。

　 1、以开展专项治理为结合点，提高文明执法的水平。近年来，**派出所认真开展警车和涉案车辆违规问题专项治理、集中整治涉案人员非正常死亡问题等专项治理工作，认真查摆执法过程中存在的问题，着力堵塞警车使用和涉案车辆管理方面存在的漏洞，坚决落实“五条禁令”，推动民警牢固树立了执法安全理念，增强了文明执法的自觉性。

　 2、以社会治安整治为着力点，增强平安建设的成效。

　 **派出所把打击违法犯罪作为履行职责、服务群众的首要任务，全力打击整治严重影响人民群众安全感、社会反映强烈的社会治安热点难点问题，切实保障人民群众生命财产安全，同时着力做好巡逻防范工作，不断完善视频监控网络，扎实推进社区警务工作，充分运用人防、物防、技防有机结合的群防群治力量，有效维护治安秩序、震慑违法犯罪、增强群众安全感。仅 2010 年，**所就办理治安案件 358 余起，行政处罚***人，其中抓获吸毒人员***人；

　 自侦自破刑事案件 158 起，抓获犯罪嫌疑人***人，抓获网上在逃人员***人，有力维护了辖区的安定稳定。

　 **派出所高度重视矛盾纠纷排查化解工作，民警对值班接警和走访排查出来的矛盾纠纷，

　 都能够不推诿、不回避，不放任自流，认真开展化解工作，努力提高一次性解决矛盾纠纷的能力。在处理纠纷时，民警都能够及时调查取证，坚持以事实为依据，以法律为准绳，对受害者能够解决的合理要求，及时予以解决，对违法犯罪人员，依法进行惩处。对于一时破不了案，查不清事实的问题，**派出所都能

　够开诚布公地向群众说明原因，争取群众的谅解和支持。对处理结论不服的当事人，要落实回访制度，通过反复谈心，动之以情、晓之以理，缓解其对立情绪，有效避免了矛盾纠纷的激化和上访行为的发生。仅 2010 年，**派出所经现场调解和治安调解成功的案件就高达 166 起，没有发生一起信访、上访案件。

　 四、以人为本，切实加强道德建设和纪律教育

　 **派出所坚持把加强队伍建设作为创建文明单位的根本，通过强化道德建设和纪律教育，不断提高民警的整体素质。

　 1、建章立制，巩固工作成效。**派出所在加强队伍建设的过程中，认真做好建章立制工作，坚持做到以制度管人，健全队伍发展的长效机制。根据思想政治学习、专项治理活动、队伍管理等方面发现的薄弱环节，认真研究制定简便易行、切实管用的规章制度，不断完善队伍管理，推动文明单位创建活动沿着制度化、规范化的轨道前进，有效促进了**派出所的执法规范化建设、和谐警民关系建设和队伍正规化建设。

　 2、端正理念，落实服务宗旨。**派出所认真抓好道德建设，认真开展社会主义荣辱观学习教育活动，积极营造团结友善、敬业奉献的良好工作氛围，不断加强民警的道德修养，使之成为履行职责的强大精神动力。全所民警在思想上牢固树立“执法为民”的意识，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨；

　 在工作中把自己定位在“公仆”和“勤务员”的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，做群众的知心人、贴心人；

　 在生活中遵守社会公德，维护公共秩序，自觉摒弃陈规陋习，大力践行文明生活的行为方式。

　 3、从严治警，抓好纪律教育。**派出所结合学习贯彻《公安机关人民警察纪律条令》，认真抓好纪律和廉政教育，引导民警经常查摆自身问题，从讲政治的高

　度和维护改革、发展、稳定的大局出发，忠实履行人民警察的神圣职责，深刻剖析滋生腐败的思想根源，吸取典型腐败案例的教训，筑牢拒腐防变的思想防线。在具体工作中，

　 要求民警从严要求自己，以身作则，廉洁自律，不徇私情，不沾不染，虚心接受社会各界的监督，不做损害群众利益和谋私利的事，杜绝刑讯逼供、滥用警械等违法违纪行为，努力打造让人民满意的警察队伍。

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